Xidmətimizi, keyfiyyətimizi, çatdırılma fəaliyyətimizi, texnoloji yeniliyimizi və rəqabətqabiliyyətli qiymətimizi müştərimizə mübahisəli şəkildə yaxşılaşdırmaq üçün hər cür səy göstəririk. İcma, müştəri, işçi heyəti, səhmdar və iştirak edən bütün tərəfdaşlar üçün ən çox dəyər yaratmaq öhdəliyimizi veririk.
Texnologiya İnnovasiyası
Texnologiya yeniliyinə böyük həvəslə sadiq qalırıq. Əməliyyatın optimallaşdırılması texnologiya yeniliyini stimullaşdırır. Yenilik təkcə texniki və ya avadanlıqda deyil, həm də işçi qüvvəsində də mövcuddur. Kadrlar hər zaman texnologiyanın yeniliyi üçün ən dəyərli mənbəyimizdir.
Çatdırılma öhdəliyi
Müştərimizə yüksək keyfiyyətli məhsulu vaxtında çatdırmaq üçün işimizi optimallaşdıracağıq. Ciddi təsiri ilə nəticələnən gecikdirmə tədarükü üçün müştərimizin qarşısında məsuliyyət daşıyacağıq. Eyni zamanda, təkmilləşmə üçün tədbirlər qəbul edilir.
Xidmət öhdəliyi
1) Xidmət Siyasəti: Müştəri bizim patronumuzdur.
2) Xidmət Missiyası: Müştərimizə onlardan ən çox məmnuniyyətlə əla bir xidmət təqdim edəcəyik.
3) Xidmət ruhu: Həvəsli, diqqətli və tez cavab verən.
4) Xidmət prinsipi: Birinci Qayda - Müştəri hər zaman haqlıdır. İkinci Qayda - Hər hansı bir şübhə varsa, qayda Birinə baxın.
Keyfiyyət öhdəliyi
Məhsul və xidmətimizə aşağıdakı kimi zəmanət veririk:
1) IPC-A-600 və IPC-6012 standartlarına, habelə müştəri xüsusiyyətlərinə uyğun ixtisaslı məhsul təqdim etmək.
2) Keyfiyyətə və ya xidmətə dair hər hansı bir şikayətə 24 saat cavab veriləcəkdir. Problemi vaxtında həll etmək üçün müştəri ilə təşəbbüs ünsiyyətini saxlamaq.
3) Məhsulun keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı bir şikayət üçün, inkişaf tədbirləri qəbul edildikdə, SCAR hesabatı təqdim olunur. Ehtiyac olduqda mühəndisimizi müştəri üçün yerindəcə həll etmək üçün göndərəcəyik.
4) Keyfiyyət problemimizə görə rədd edilmiş bir məhsul üçün təmir, yenidən işləmə və ya geri qaytarma məsuliyyətimizi zəmanət veririk.
Birlikdə böyü
Ümumi məqsədlər üzündən bir yerdəyik. Bizim vəzifəmiz böyük uğur qazanmaq üçün müştəriyə dəstək verməkdir. Gələcəyimiz işçilərimizi fiziki və əqli baxımdan məmnun etməkdir. Müştərinin, təchizatçı və işçi heyətinin ehtiyaclarını, müştərinin daha çox var-dövlət əldə etməsinə kömək etməkdə, aparıcı təchizatçıların daha çox fayda yaratmasına və turş tafta daha çox şanslar verməsini nəzərə alırıq. Yaxşı işlər görmək və xidmət yaxşılaşdırılması və texnoloji yeniliyimizi təmin etmək üçün əlimizdən gələni edirik. HONTEC həmişə ortağınızdır.
